Вопросы и ответы

Туры с пометкой «С датой» бронируются прямо на сайте: нажмите «Забронировать» на странице тура, выберите дату и число путешественников, укажите их данные как в паспорте и оплатите картой. После оплаты вы получите подтверждение с номером бронирования.

Для туров «По запросу» оставьте запрос на странице тура — ответственный специалист свяжется с вами и согласует даты и стоимость.

Оплата принимается на сайте банковской картой: Humo, Uzcard, Visa и Mastercard. Платёж обрабатывает лицензированная платёжная организация, он подтверждается SMS-кодом.

Цены указаны в долларах США, а оплата производится в сумах — в размере итоговой суммы, показанной на странице оплаты.

Да, бронирование можно отменить в любое время. Удерживаемая сумма зависит от того, сколько осталось до начала поездки:

• Более 60 дней — Только предоплата — 30% стоимости тура
• 30–60 дней — 50% стоимости тура
• 15–29 дней — 75% стоимости тура
• Менее 15 дней — 100% стоимости тура (не возвращается)
• Сумма возврата перечисляется на карту, с которой была оплата, в течение 5–10 рабочих дней. Если тур отменяем мы — возвращаем деньги полностью или предлагаем другой тур.

Да. На странице каждого тура указано, нужна ли виза для этого направления. Если виза требуется, ответственный специалист даст список документов и поможет их подготовить и подать.

Решение о выдаче визы принимает посольство, поэтому советуем подавать документы заранее. Визовый сбор оплачивается отдельно, если на странице тура не указано иное.

На странице каждого тура есть списки «Включено» и «Не включено» — точный состав указан там. Обычно в пакет входят перелёт, отель, трансфер и экскурсии по программе.

Личные расходы, экскурсии вне программы и услуги, не перечисленные на странице, оплачиваются отдельно. Цена указана за одного человека и после оплаты не меняется.

Да. На странице контактов выберите тему «Запрос индивидуального тура» и укажите направление, даты, число человек и примерный бюджет. Ответственный специалист подготовит маршрут и стоимость и свяжется с вами.

Условия и стоимость индивидуального тура фиксируются в отдельном договоре.

Данные карты — номер, срок действия, код CVV и SMS-код — не передаются на наш сервер и не хранятся у нас. Они направляются по защищённому соединению напрямую лицензированной платёжной организации.

Мы получаем только результат оплаты: статус, сумму и номер транзакции. Сайт работает по защищённому соединению HTTPS.

Это зависит от тура: если страховка входит в стоимость, она указана в списке «Включено» на странице тура. Если её там нет, ответственный специалист оформит туристическую страховку по вашему запросу за дополнительную плату.

Мы рекомендуем иметь медицинскую страховку в любой зарубежной поездке; для въезда в некоторые страны она обязательна.